A importação por conta e ordem de terceiro é um serviço prestado pela CIEX Global, a qual promove, em nome de sua empresa, o despacho aduaneiro de importação de mercadorias adquiridas por outra empresa, a adquirente, em razão de contrato previamente firmado, que pode compreender ainda a prestação de outros serviços relacionados com a transação comercial, como a realização de cotação de preços e a intermediação comercial.
Assim, na importação por conta e ordem, embora a atuação da empresa importadora, a CIEX GLOBAL, possa abranger desde a simples execução do despacho de importação até a intermediação da negociação no exterior, contratação do transporte, seguro, entre outros, o importador de fato é a adquirente, a mandante da importação, aquela que efetivamente faz vir a mercadoria de outro país, em razão da compra internacional; embora, nesse caso, o faça por via da CIEX GLOBAL – a importadora por conta e ordem –, que é uma mera mandatária da adquirente.